El programa busca que los participantes: Consideren conductas que transformen su estilo de vida personal y de trabajo, Dimensionen la importancia de alcanzar y ofrecer resultados de calidad superior.
CONTENIDO:
Productividad y calidad
Cliente interno
Prevención vs. Corrección.
Las 3 C’s de calidad
Compromiso
Competencia
Comunicación.
La calidad en el puesto de trabajo
La calidad en el ciclo de un producto.
Las 5 S’s
Visión de la normalización y estandarización.
Por qué hoy es importante ISO 9.000 en las empresas.