El objetivo prinicipal de la acción formativa es enseñar al alumado a desenvolverse de forma eficaz ante situaciones comerciales, aportando las pautas esenciales para la adquisición de ciertas habilidades y destrezas que posibiliten la optimización
CONTENIDO:
EL PROCESO LOGICO DE VENTAS
Formación de Equipos de Aprendizaje
Entendiendo a Nuestros Clientes
Prospectación – Conociendo al Cliente
Conociendo los Productos de la Empresa.
La implementación de este sistema es parte de un proceso que inicia con la integración del comité de seguridad y las diferentes brigadas de trabajadores responsables de cumplir con los diferentes planes de acción y procedimientos
CONTENIDO:
1.- Comité de Seguridad:
2.- Plan de Contingencia:
3.- Capacitación de brigadas.
a)Primeros Auxilios:
b) Incendios:
c) Evacuación, comunicación, y seguridad:
4.- Capacitación general: (para todo el personal)
5.- Elaboración y ejecución del reglamento
Proporcionar herramientas para procurar el desarrollo de valores éticos y de integridad en el trabajador, a objeto de mejorar sustancialmente el proceso productivo; crear un clima positivo, mejorar la comunicación y disminuir los errores y accidentes lab
CONTENIDO
Cómo afecta la supresión en grupos y en la institución.
Cuál es el origen exacto de los accidentes y continuos errores laborales y de la vida diaria.
Trastornos y confusiones en el puesto de trabajo.
El procedimiento básico para solucionar los altos y bajos emocionales.
Comunicación
Definición, fórmula y los componentes de la comunicación.
El secreto del por qué no llega la comunicación al 100% entre: empleados y patronos, comunicadores y su público.
Relación servicio al cliente y comunicación
La comprensión, comunicación y su relación con el nivel de vida.
Rupturas de comunicación. ¿Qué provocan y como solucionarlos?
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de:Aplicar un programa de mantenimiento para detectar y corregir las fallas de un sistema electrónico y eléctrico
CONTENIDO:
Aplicación de conceptos básicos de electricidad y electrónica
Principios de funcionamiento de un sistema eléctrico
Selección de elementos para operar y analizar las fallas de un sistema electrónico
Organización e importancia de un programa de mantenimiento.
Procedimiento para el mantenimiento correctivo. Seguimiento