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Curso de Medición de la Calidad del Servicio
OBJETIVOS:
- Comprender los procesos de generación de valor y satisfacción del cliente
- Proporcionar una metodología que permita al participante mejorar las relaciones con el cliente.
- Potenciar el control de la satisfacción de cliente y la calidad del servicio
- Analizar las herramientas tecnológicas de investigación de mercado.
ELECTRICIDAD INDUSTRIAL BÁSICA
OBJETIVOS:
Al finalizar el presente curso los participantes estarán en capacidad de:Comprobar el funcionamiento de motores, transformadores y aparatos de maniobra y control, utilizados frecuentemente en las máquinas herramientas del área.
CONTENIDO:
1. CORRIENTE ELÉCTRICA ALTERNA
1. CORRIENTE ELÉCTRICA ALTERNA
– Corriente eléctrica monofásica
– Corriente eléctrica trifásica
2 MÀQUINAS ELÉCTRICAS
– Transformadores monofásicos
– Motores monofásicos jaula de ardilla
– Motores trifásicos jaula de ardilla
3. APARATOS D CONTROL, MANIOBRA Y PROTECCIÓN
– El impulsor
– El interruptor final de carrera
– Interruptores rotativos trifásicos
– Contactores auxiliares
– Contactores de potencia
– Relés térmicos
– Fusibles
4. CIRCUITOS DE CONTROL PARA MOTORES
– Mando de un contactor
– Arranque directo de un motor trifásico a través de un interruptor trifásico rotativo
– Arranque directo de un motor trifásico a través de contactores
– Arranque e inversión de giro de un motor trifásico a través de un interruptor inversor
– Arranque e inversión de giro de un motor trifásico a través de contactores.
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL Y LABORAL
Objetivo:
Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de:
– Reconocer y controlar las emociones.
– Analizar los sentimientos y desarrollar mecanismos positivos.
– Desarrollar mecanismos de superación y crecimiento humano.
– Manejar conflictos y solucionar problemas.
Contenido:
– Inteligencia emocional.
– Emociones, sentimientos y pensamientos.
– El comportamiento humano.
– Presiones y toma de decisiones.
– Cerebro emocional y racional.
– La Autoestima.
– Teoría de las Inteligencias Múltiples.
– Manejo de las Emociones y Autorrealización.
Dirigido a:
Toda persona interesada en el tema
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Actualización de Auditores Internos de Gestión Ambiental
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
OBJETIVOS:
Al finalizar el presente curso los participantes estarán en capacidad de: Identificar los riesgos de seguridad en su campo laboral. Adoptar una actitud positiva ante un accidente. Manipular la maquinaria en forma segura
CONTENIDO:
1.1. Actitud positiva en el trabajo.
2. Conceptos básicos de seguridad e higiene industrial
3. Colores y señales de seguridad.
4. Papel del departamento de Mantenimiento en la seguridad industrial
5. Seguridad en las tareas de mantenimiento.
– Seguridad con equipos mecánicos (máquinas en movimiento).
– Seguridad en uso de escaleras
– Seguridad con la electricidad
– Seguridad en soldadura.
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MEDIO AMBIENTE LABORAL
OBJETIVOS:
Al terminar el curso el estudiante estará en capacidad de: Aplicar los fundamentos de la seguridad e higiene laboral en actividades relacionadas con pintura y soldadura Organizar su sitio de trabajo de manera eficiente
CONTENIDO:
1. Fundamentos de la seguridad e higiene industrial
2. Origen de riesgos y tipos de accidentes:
3. Procedimientos de control de higiene y riesgos del trabajo: utilización de prendas de protección y manipulación correscta de materiales e insumos
4. Ergonomía: adaptando el trabajo a las personas
5. Condiciones del ambiente de trabajo: influencia en la calidad del producto y en quien lo hace, la salud y el bienestar, orden y limpieza
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adquisición de canaletas
Nos complace invitarle al proceso de “ADQUISICIÓN DE CANALETAS, BASES TIPO U Y RIELES PARA CORGAL, CORORO Y CORESM PARA EL PROYECTO ZEUS” signado con el No “RE-EP-ASTEP-127-23” mismo que podrá visualizarlo en la página del SERCOP a partir del horario establecido en el cronograma, para que participe en el mismo, adjunto encontrará información para su revisión y los términos de referencias para la elaboración de su oferta, en caso tener dudas, se podrán recibir las preguntas y realizar las aclaraciones respectivas según el cronograma establecido para tal efecto.
DETALLE Y LISTADO DE PRODUCTOS REQUERIDOS: Descargar aquí
METROLOGIA: AJUSTES Y TOLERANCIAS
OBJETIVOS:
Al terminar el curso el estudiante estará en capacidad de: Aplicar los diferentes tipos de ajustes y tolerancias relacionados con la actividad de mantenimiento mecánico
CONTENIDO:
1. Acoplamientos
2. Tipos de ajustes
3. Tolerancias de un ajuste
4. Sistemas de tolerancias
5. Los ajustes en el montajes y desmontaje
6. Ejercicios de aplicación de tolerancias
7. Normas sobre tolerancias
8. Calidad superficial
9. Tolerancias geométricas
10. Normas aplicadas
MARKETING Y HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN
OBJETIVOS:
El objetivo prinicipal de la acción formativa es enseñar al alumado a desenvolverse de forma eficaz ante situaciones comerciales, aportando las pautas esenciales para la adquisición de ciertas habilidades y destrezas que posibiliten la optimización
CONTENIDO:
EL PROCESO LOGICO DE VENTAS
Formación de Equipos de Aprendizaje
Entendiendo a Nuestros Clientes
Prospectación – Conociendo al Cliente
Conociendo los Productos de la Empresa.
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DISEÑO DE MATRICES DE CORTE Y DOBLES
OBJETIVOS:
Los participantes al finalizar el curso estaran capacitados para diseñar matrices de corte y dobles
CONTENIDO:
- Generalidades y conceptos.
- Operaciones con chapa metalica.
- Fundamentos de corte y punzonado.
- Formas y detalles constructivos.
- Fuerzas pruducidas en el corte.
- Dimencionamiento de matrices .
Metrología Básica
OBJETIVO:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de: Utilizar en forma correcta los instrumentos de medición y verificación Relacionar los sistemas y unidades de medida
ADMINISTRACION DE INVENTARIOS
SEGURIDAD EN EL MANEJO DE PRODUCTOS
OBJETIVOS:
Al término del curso los trabajadores estarán en la capacidad de manipular, almacenar y administrar con seguridad productos químicos, pesos y eslingas
CONTENIDO:
ALMACENAMIENTO MANEJO DE PRODUCTOS QUIMICOS LEVANTAMIENTO DE PESOS ESLINGAS DE ACERO
REPARACIÓN MECÁNICA DE ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE BOMBEO ESTACIONES, POZOS Y VÁLVULAS DE CONTROL
la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito se encuentra en el proceso preparatorio para la “REPARACIÓN MECÁNICA DE ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE BOMBEO ESTACIONES, POZOS Y VÁLVULAS DE CONTROL”; para lo cual solicita se extienda una proforma que además del precio, contemple todos los requerimientos solicitados en el anexo para proformar y demás documentos adjuntos.
REQUERIMIENTOS DE LA PROFORMA:
De conformidad a la Normativa Vigente, la proforma debe constar con los siguientes datos:
– La proforma debe ser dirigida OBLIGATORIAMENTE a: Ing. Eduardo Armas, Funcionario del Departamento de Programación Operativa – EPMAPS.
Las cotizaciones serán recibidas el día viernes 17 de febrero de 2023, 16h00 p.m.
Información mínima que deben contener las proformas:
DATOS DEL PROVEEDOR:
– Nombre o razón social
– Número de RUC
– Dirección de las oficinas / empresa
– Teléfonos de contacto
DATOS DEL CLIENTE:
– Razón social: Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento o EPMAPS- Agua de Quito
– Número de RUC: 1768154260001
COMPONENTES OFERTADOS:
– Número de CPC (871100212).
– Cantidad
– Unidad de medida
– Características técnicas ofertadas
– Valor unitario (dos decimales)
– Valor total (dos decimales)
FIRMA DE RESPONSABILIDAD:
– Nombre y firma manual o electrónica de quien suscribe
INFORMACIÓN DE LA OFERTA ECONÓMICA:
Llenar con la información ofertada por usted en el documento “ANEXO PARA PROFORMAR“, con la respectiva firma de responsabilidad.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y BIENES A SER OFERTADOS POR EL PROVEEDOR, cantidad, precio unitario y valor total ofertado, Código CPC del proceso solicitado.
En el caso de no poder realizar la cotización, por favor responder por correo electrónico a manuel.armas@aguaquito.gob.ec indicando el particular.
Contacto:
Ing. Eduardo Armas
Unidad de Programación de Adquisiciones Operativas
Departamento de Programación Operativa
Edificio Matriz B 4to piso
Teléfono: 2994400 ext. 2575 / 0998714763