Curso de Medición de la Calidad del Servicio

$70.00 más IVA

28  MAR 2020

09:00 – 18:00

OBJETIVO:

  • Comprender los procesos de generación de valor y satisfacción del cliente
  • Proporcionar una metodología que permita al participante mejorar las relaciones con el cliente.
  • Potenciar el control de la satisfacción de cliente y la calidad del servicio
  • Analizar las herramientas tecnológicas de investigación de mercado.
Categoría:
Descripción

OBJETIVO

  • Comprender los procesos de generación de valor y satisfacción del cliente
  • Proporcionar una metodología que permita al participante mejorar las relaciones con el cliente.
  • Potenciar el control de la satisfacción de cliente y la calidad del servicio
  • Analizar las herramientas tecnológicas de investigación de mercado.

DIRIGIDO A

Gerencias y Jefaturas a cargo de ventas y operaciones

Funcionarios responsables de la cadena de valor

INVERSIÓN: US$ 70,00 + IVA por participante, Incluye material didáctico y certificado