CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN

$70.00 más IVA

OBJETIVO:

Los participantes, al finalizar el curso estarán capacitados para :Crear una conciencia de colaboración y servicio al cliente externo e interno para fomentar la estabilidad en el trabajo, el desarrollo personal y el éxito competitivo.

CONTENIDO

    • Significado, naturaleza e importancia competitiva del servicio
    • Soluciones integrales al cliente
    • Análisis didáctico de procesos
    • Teoría de sistemas
    • Teoría de restricciones
    • Cuellos de botella
    • Mentalidad para el trabajo en grupo
    • El triunfo colectivo
    • La autoestima
    • El desarrollo personal
Descripción

DURACIÓN

DURACIÓN: 15 Horas

FECHA

ENERO

CONTACTOS DE INFORMACIÓN

Correo: capacitacion@fedimetal.com.ec

Categoría: