Proporcionar herramientas para procurar el desarrollo de valores éticos y de integridad en el trabajador, a objeto de mejorar sustancialmente el proceso productivo; crear un clima positivo, mejorar la comunicación y disminuir los errores y accidentes lab
CONTENIDO
Cómo afecta la supresión en grupos y en la institución.
Cuál es el origen exacto de los accidentes y continuos errores laborales y de la vida diaria.
Trastornos y confusiones en el puesto de trabajo.
El procedimiento básico para solucionar los altos y bajos emocionales.
Comunicación
Definición, fórmula y los componentes de la comunicación.
El secreto del por qué no llega la comunicación al 100% entre: empleados y patronos, comunicadores y su público.
Relación servicio al cliente y comunicación
La comprensión, comunicación y su relación con el nivel de vida.
Rupturas de comunicación. ¿Qué provocan y como solucionarlos?
Proporcionar a los individuos herramientas que generen relaciones interpersonales más cercanas entre los mismos miembros de la empresa. Esto sustentado en, que las personas no viven aisladas ni son autosuficientes, pues se relacionan continuamente con otras personas, con ambientes y con situaciones que varían en el tiempo.
CONTENIDO:
Potencializar y combinar habilidades en los miembros del equipo
Desarrollar en los miembros del equipo un alto nivel de confianza entre sí, así como valores que aseguren la consecución de propósitos y metas.
Dirigir y reforzar a las personas en la solución de problemas, coordinación en el trabajo, coordinación de asuntos personales, realización de tareas, participación y cooperación efectiva, comunicación amplia, confianza y responsabilidad
Aportar información sobre Programación Neurolingüística y Cerebro Triádico.Suministrar tecnología de comunicación a través de su cerebro y el mapa mental de su cliente.
CONTENIDO
Que es la comunicación?
Que es la asertividad?
Identificar criterios de comunicación
Conocer los estilos de la comunicación.
Conozca como desarrollar sus habilidades lingüísticas