OBJETIVO:
Proporcionar herramientas para procurar el desarrollo de valores éticos y de integridad en el trabajador, a objeto de mejorar sustancialmente el proceso productivo; crear un clima positivo, mejorar la comunicación y disminuir los errores y accidentes lab
CONTENIDO
- Cómo afecta la supresión en grupos y en la institución.
- Cuál es el origen exacto de los accidentes y continuos errores laborales y de la vida diaria.
- Trastornos y confusiones en el puesto de trabajo.
- El procedimiento básico para solucionar los altos y bajos emocionales.
- Comunicación
- Definición, fórmula y los componentes de la comunicación.
- El secreto del por qué no llega la comunicación al 100% entre: empleados y patronos, comunicadores y su público.
- Relación servicio al cliente y comunicación
- La comprensión, comunicación y su relación con el nivel de vida.
- Rupturas de comunicación. ¿Qué provocan y como solucionarlos?