OBJETIVO
- Comprender los procesos de generación de valor y satisfacción del cliente
- Proporcionar una metodología que permita al participante mejorar las relaciones con el cliente.
- Potenciar el control de la satisfacción de cliente y la calidad del servicio
- Analizar las herramientas tecnológicas de investigación de mercado.
DIRIGIDO A
Gerencias y Jefaturas a cargo de ventas y operaciones
Funcionarios responsables de la cadena de valor
INVERSIÓN: US$ 70,00 + IVA por participante, Incluye material didáctico y certificado
